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    Livraisons Ralenties

    mars 27, 2020

    Livraison au ralenti blog post

    Dans ces circonstances très compliquées, La Poste a pris la décision ce 27 Mars 2020, et jusqu'à nouvel ordre, de cesser une partie de son activité pour se concentrer sur l’essentiel dans le but de limiter un maximum les risques de propagation du virus.

    Suite à cette annonce, les commandes seront toujours traitées le plus rapidement possible par nos équipes mais elles seront expédiées uniquement les Mercredi, Jeudi et Vendredi.

    Exemple : Une commande passée sur notre site un Samedi ne pourra être expédiée avant le mercredi suivant, avec un délai de 48h de livraison qui risque de ne pas pouvoir être respecté vu les circonstances actuelles, ce qui ferait dans ce cas de figure un délai d’attente d’une semaine minimum.

    Nous prenons acte de cette décision et nous vous donnons par conséquent quelques conseils afin de gérer au mieux vos besoins et de préserver au mieux votre santé en cette période incertaine :

    • Nous vous conseillons fortement, si vous en avez le besoin, de faire le plus de stock possible afin de ne pas vous retrouver en pénurie de e-liquides ou de résistances si la situation actuelle devait perdurer.
    • Privilégiez l’envoi en Colissimo sans Signature, ils seront systématiquement retourner à l’expéditeur si il y’a une demande de remise contre signature. De plus, votre colis arrivera en sécurité dans votre boite aux lettres sans contact direct avec votre facteur.
    • Si vous en avez la possibilité, optez pour le retrait en boutique (à Clermont-Ferrand), nous sommes ouvert du Lundi au Samedi de 10h à 14h, votre commande sera traitée dans l’heure qui suit le passage de celle-ci !

    En cette période difficile, nous nous efforçons de nous adapter à la situation et de proposer des alternatives aux problèmes actuels tout en préservant au maximum la santé de nos collaborateurs ainsi que celle de nos clients !

    Si vous avez des questions, n’hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone au 04.73.19.33.75 (horaires d’ouverture), par mail sur contact@houseofvapes.fr ou bien sur le chat en ligne sur www.houseofvapes.fr !

     

    En attendant, prenez soin de vous et de vos proches !

     

    House of Vapes France

     

    https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19






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